Regulamin sklepu
Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego betterb2b dostępnego pod domeną betterb2b.app. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz RODO.
2. Zamówienia
Zamówienia można składać 24/7 przez stronę sklepu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie braku towaru, błędu ceny lub podejrzenia nadużycia — o czym informuje kupującego.
3. Płatności i ceny
Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej. Akceptowane metody płatności są widoczne na etapie kasy. Zamówienie oczekujące na płatność może zostać anulowane, jeśli płatność nie wpłynie w rozsądnym terminie.
4. Dostawa
Dostawa realizowana jest na adres wskazany w zamówieniu, w ramach dostępnych metod (kurier, express, paczkomat/punkt). Szacowany czas dostawy jest informacyjny. Ryzyko uszkodzenia przesyłki w transporcie regulują przepisy i warunki przewoźnika.
5. Odstąpienie od umowy (zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi prawem (m.in. towary personalizowane, szybko psujące się, zapieczętowane po otwarciu). Zwrot powinien być kompletny i w stanie niepogorszonym ponad normalne sprawdzenie. Koszty odesłania może ponosić kupujący, o ile nie uzgodniono inaczej.
6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wad towaru lub realizacji zamówienia należy zgłaszać niezwłocznie, podając numer zamówienia i opis problemu. Rozpatrujemy reklamacje w ustawowym terminie. Przy uznanej reklamacji możliwa jest naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków — zgodnie z prawem.
7. Odpowiedzialność
Dokładamy starań, by opisy i zdjęcia produktów były rzetelne. Drobne różnice wizualne (kolor na ekranie, partia produkcji) nie stanowią wady. Odpowiedzialność za przerwy techniczne, siłę wyższą oraz działania osób trzecich (płatności, logistyka) jest ograniczona w zakresie dozwolonym prawem.
8. Postanowienia końcowe
Regulamin może być aktualizowany. Wersja obowiązująca jest publikowana na tej stronie z datą aktualizacji. Spory z konsumentami mogą być rozwiązywane polubownie, m.in. przez platformę ODR UE. Właściwe są sądy według przepisów obowiązujących.