Question 1

Jaki jest czas odpowiedzi supportu?

Accepted Answer

Czat na żywo: średnio 2 minuty w godzinach 8:00–20:00 (pn–pt). E-mail: do 4 godzin roboczych. Zgłoszenia techniczne: do 24 godzin.

Question 2

Czy support jest dostępny po angielsku?

Accepted Answer

Tak. Zespół wsparcia obsługuje polski i angielski. Inne języki — na życzenie, z tłumaczem asynchronicznym.

Question 3

Jak zgłosić błąd techniczny?

Accepted Answer

Opisz problem, dołącz zrzut ekranu i adres URL strony. Wyślij na support@betterb2b-market.com z tematem „Błąd techniczny”.

Question 4

Gdzie sprawdzę status platformy?

Accepted Answer

Na stronie status.betterb2b-market.com (planowane) lub w sekcji Bezpieczeństwo — informujemy o awariach i przerwach technicznych.

Kontakt